Serveis

Serveis per a l’Administració Pública

Audifilm Grupo AL posseeix un ampli ventall de solucions aptes perquè els seus clients disposin d’uns productes i serveis fàcils d’usar, eficaços i d’alta qualitat, oferint-se també com el soci ideal per fer front a l’execució del cicle total d’un projecte, comptant amb recursos propis i partners experts en diverses àrees:

  • Sistemes integrats de gestió
  • eSolucions
  • Reenginyeria de Processos / Gestió de Procediments / Fluxos de Treball (Workflow)
  • Gestió Documental
  • Sistemes d’Informació Geogràfica (GIS)
  • Sistema d’ajuda a la presa de decisions (Business Intelligence)
  • Infraestructura tecnològica
  • Assistència Tècnica al Camp de les Noves Tecnologies

No obstant això, cap producte d’aquestes característiques pot arribar a implantar a un bon nivell productiu sense comptar amb els Serveis Professionals, indispensables per l’èxit del projecte.

Model conceptual de Genesys i3

Un conjunt de professionals amb experiència i innovadores idees per al sector, juntament amb les solucions, productes i serveis d’Audifilm, fan que aquesta companyia tingui una situació d’avantatge per ser el Soci Tecnològic ideal d’aquella organització que vulgui projectar-se i evolucionar amb el dinàmic món de les Tecnologies de la Informació aplicades a l’Administració Pública.

Per a això, Audifilm ofereix al client els següents serveis:

  • Serveis Integrals per a Projectes sobre Genesys:
    • Gestió de Projectes (Planificació, Direcció i Seguiment de projectes)
    • Entrada / Traspàs de dades (Introducció, migració, depuració i integració de bases de dades alfanumèriques, geogràfiques i documentals)
    • Depuració de la base o bases de dades de persones i territori: El nucli
    • Formació (Operador / Administrador de sistemes, usuaris avançats, usuaris finals, Tècnica / Administrativa, …)
    • Consultoria / Assessoria organitzativa (Definició de fluxos de treball, reenginyeria de processos, gestió documental, Optimització de recursos, …)
    • Implantació de projectes de signatura electrònica aplicats a la Gestió d’Expedients, Comptabilitat, etc.
    • Consultoria Comptable:
      • Assistència Tècnica per al tancament de l’exercici comptable.
      • Consultoria sobre procediments comptables.
      • Assistència Tècnica en l’elaboració d’informes de resultats.
      • Dret preferencial en seminaris
    • Transcripció i parametrització d’ordenances municipals.
    • Generació de plantilles de documents en Crystal Reports
    • Modelatge d’informes, documents, etc.
    • Auditoria sobre l’ús d’aplicacions Genesys:
      • Optimització de l’ús de les aplicacions realitzant auditories in situ conjuntament amb els usuaris per a una millor explotació de les eines de gestió.
      • Plans de formació contínua amb condicions econòmiques especials.
    • Assistència Tècnica (Cessió de personal tècnic especialitzat en àrees concretes).
    • Suport / Manteniment (Consultes / Hot-line, connexió remota, actualització de versions, …)
  • Servei especial per al desenvolupament de projectes a mida:
    • Programació d’aplicacions internet o webservices per integrar Genesys amb el web corporatiu.
    • Implantació de projectes de gestió geogràfica d’actius i manteniment amb INGRID.
    • Implantació de projectes amb Matrix.
  • Serveis de suport en sistemes informàtics:
    • Disseny i instal·lació d’infraestructura (Alimentació elèctrica, cablejat de xarxes de dades, comunicacions, …)
    • Disseny, configuració i instal·lació de maquinari (Servidors, Sistemes d’alta disponibilitat, pc’s, perifèrics, …)
    • Disseny, configuració i instal·lació de programari de base (Sistemes operatius, bases de dades, ofimàtica, …)
    • Integració de sistemes i xarxes (Comunicacions, Internet, intranet, correu electrònic, …)
    • Suport tècnic per al manteniment i resolució d’incidències en les disciplines anteriorment descrites