CONEXIÓN REMOTA

Utilidades para la conexión remota del Departamento de Soporte


VERSIÓN 1
:

1.- Descarga la utilidad haciendo clic sobre la siguiente imagen:
Utilidad de Conexion Remota nº 2

2.- Indica al técnico el Identificador que aparece en el campo “Su ID”, y confirma en la parte inferior que la aplicación ha establecido conexión.

3.- Finalmente confirma dando al botón “Aceptar” en la siguiente ventana de aviso:


VERSIÓN 2:

1.- Descarga la utilidad haciendo clic sobre la siguiente imagen. Ejecutala, introduce en "ID de la sesión" el número que te indique el técnico de Soporte, un descriptivo en "Su nombre" y haz clic al botón de "Participar".
Utilidad de Conexion Remota nº 3
(enlace alternativo)

2.- Aparecerá ventana para confirmar la conexión, a la cual se deberá reponder afirmativamente (botón "Si"):


3.- Una vez el técnico conectado verás un icono con una "M" en la barra de tareas:

(tecnico)(enlace alternativo)