Servicios

Servicios para la Administración Pública

Audifilm Grupo Assystem posee un amplio abanico de soluciones aptas para que sus clientes dispongan de unos productos y servicios fáciles de usar, eficaces y de alta calidad, ofreciéndose también como el socio ideal para hacer frente a la ejecución del ciclo total de un proyecto, contando con recursos propios y partners expertos en diversas áreas:

  • Sistemas Integrados de Gestión
  • eSoluciones
  • Reingeniería de Procesos / Gestión de Procedimientos / Flujos de Trabajo (Workflow)
  • Gestión Documental
  • Sistemas de Información Geográfica (GIS)
  • Sistema de ayuda a la toma de decisiones (Business Intelligence)
  • Infraestructura tecnológica
  • Asistencia Técnica en el Campo de las Nuevas Tecnologías

Sin embargo, ningún producto de estas características puede llegar a implantarse a un buen nivel productivo sin contar con los Servicios Profesionales, indispensables para el éxito del proyecto.

Modelo Conceptual de Genesys i3

Un conjunto de profesionales con experiencia e innovadoras ideas para el sector, junto con las soluciones, productos y servicios de AUDIFILM, hacen que esta compañía tenga una situación de ventaja para ser el Socio Tecnológico ideal de aquella organización que quiera proyectarse y evolucionar con el dinámico mundo de las Tecnologías de la Información aplicadas a la Administración Pública.

Para ello, AUDIFILM ofrece al cliente los siguientes Servicios:

  • Servicios Integrales para Proyectos sobre Genesys:
    • Gestión de Proyectos (Planificación, Dirección y Seguimiento de proyectos)
    • Entrada / Traspaso de datos (Introducción, migración, depuración e integración de bases de datos alfanúmericas, geográficas y documentales)
    • Depuración de la base o bases de datos de personas y territorio: El núcleo
    • Formación (Operador / Administrador de sistemas, usuarios avanzados, usuarios finales, Técnica / Administrativa,…)
    • Consultoría / Asesoría organizativa (Definición de flujos de trabajo, reingeniería de procesos, gestión documental, Optimización de recursos, …)
    • Implantación de proyectos de firma electrónica aplicados a la Gestión de Expedientes, Contabilidad, etc.
    • Consultoría Contable:
      • Asistencia Técnica para el cierre del ejercicio contable.
      • Consultoría sobre procedimientos contables.
      • Asistencia Técnica en la elaboración de informes de resultados.
      • Derecho preferencial en seminarios
    • Transcripción y parametrización de ordenanzas municipales.
    • Generación de plantillas de documentos en Crystal Reports
    • Modelaje de informes, documentos, etc.
    • Auditoria sobre el uso de aplicaciones Genesys:
      • Optimización del uso de las aplicaciones realizando auditorias in-situ conjuntamente con los usuarios para una mejor explotación de las herramientas de gestión.
      • Planes de formación contínua con condiciones económicas especiales.
    • Asistencia Técnica (Cesión de personal técnico especializado en áreas concretas).
    • Soporte / Mantenimiento (Consultas / Hot-line, conexión remota, actualización de versiones, …)
  • Servicio especial para el desarrollo de proyectos a medida:
    • Programación de aplicaciones internet o webservices para integrar Genesys con la web corporativa.
    • Implantación de proyectos de gestión geográfica de activos y mantenimiento con INGRID.
    • Implantación de proyectos con Matrix.
  • Servicios de soporte en sistemas informáticos:
    • Diseño e instalación de infraestructura (Alimentación eléctrica, cableado de redes de datos, comunicaciones,…)
    • Diseño, configuración e instalación de hardware (Servidores, Sistemas de alta disponibilidad, pc’s, periféricos,…)
    • Diseño, configuración e instalación de software de base (Sistemas operativos, bases de datos, ofimática,…)
    • Integración de sistemas y redes (Comunicaciones, internet, intranet, correo electrónico,…)
    • Soporte técnico para el mantenimiento y resolución de incidencias en las disciplinas anteriormente descritas